¿Cómo puedo comprar una obra de arte?

 

Las obras de arte originales disponibles en la tienda online de Sartorial by Bea se pueden comprar directamente a través de la página web.

 

Simplemente seleccione la obra que desea comprar, añádala a su carrito y complete el proceso de compra de forma segura utilizando los métodos de pago online disponibles.

 

Una vez confirmado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación. Su obra de arte se preparará, empaquetará y enviará cuidadosamente a la dirección que haya indicado.

 

Si le interesa un encargo personalizado o una obra de arte a medida, los encargos se gestionan mediante un proceso de consulta y propuesta personalizado, no a través de la tienda online. Visite la página de Encargos o póngase en contacto conmigo directamente para hablar sobre su idea.

 

¿Las obras de arte vienen enmarcadas?

 

Sí. Las obras de arte originales disponibles en la tienda online se presentan con el enmarcado y el paspartú especificados en la página de cada producto.

 

Dependiendo de la obra, puede haber diferentes opciones de enmarcado disponibles, incluyendo opciones estándar y premium. El enmarcado exacto incluido con cada pieza se indica claramente en la página del producto.

 

Todas las obras de arte de la tienda llegan listas para colgar o exhibir. Para encargos personalizados, el enmarcado no está incluido en el precio. Si desea que su obra de arte se enmarque, con gusto le asesoraré personalmente sobre las opciones de marco y paspartú más adecuadas sin costo adicional. El enmarcado seleccionado se cotizará por separado.

 

¿Realizan envíos internacionales?

 

Sí. Sartorial by Bea realiza envíos internacionales.

 

Los gastos de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra, una vez que ingrese su dirección de envío y los detalles del destino. Esto permite que el costo de envío se calcule según el destino y la obra de arte que se adquiera.

 

Todas las obras de arte se envuelven cuidadosamente y se empaquetan de forma segura para garantizar que lleguen en perfectas condiciones.

 

Todos los pedidos incluyen seguimiento, y recibirá la información de seguimiento una vez que se haya enviado su obra de arte.

 

Tenga en cuenta que los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles de importación, impuestos u otros cargos impuestos por el país de destino. Estos cargos, cuando corresponda, son responsabilidad del cliente.

 

Para encargos personalizados, el envío se calcula por separado según el proyecto y el destino, y está incluido en la propuesta personalizada.

Para más información, consulte nuestra Política de Envíos.

 

¿Puedo solicitar un encargo personalizado?

 

Por supuesto.

 

Sartorial by Bea se especializa en obras de arte a medida inspiradas en la elegancia masculina atemporal y el mundo de la cultura sartorial.

 

Puede encargar una obra de arte inspirada en un atuendo en particular, una fotografía especial, una ocasión memorable, una persona, una prenda o cualquier otro detalle sartorial que desee transformar en una obra de arte original.

 

Cada encargo se desarrolla individualmente según sus indicaciones, técnica, tamaño y requisitos preferidos.

 

El proceso comienza con una consulta inicial, seguida de una propuesta personalizada.

 

Visite la página de Encargos o contácteme directamente para hablar sobre su idea.

 

¿Cómo funciona el proceso de encargo?

Los encargos personalizados se gestionan mediante un proceso individualizado:

 

Consulta inicial → Consulta → Propuesta personalizada → Pago inicial → Creación de la obra → Aprobación del cliente → Pago final → Preparación y envío

Le mantendremos informado/a durante todo el proceso creativo, y el cronograma y las condiciones de pago se acordarán en su propuesta personalizada.

 

¿Cuánto tiempo tarda un encargo personalizado?

 

Cada encargo es único, y el plazo depende del tamaño, la técnica, la complejidad y los requisitos específicos de la obra, así como de la disponibilidad del estudio.

 

Se le informará sobre el plazo estimado en la propuesta de encargo personalizado. Todas las fechas de entrega propuestas son aproximadas y pueden variar según la complejidad de la obra, el proceso creativo y la carga de trabajo del estudio.

 

Dado que cada obra se pinta a mano individualmente, el proceso creativo puede requerir tiempo adicional para garantizar que la pieza final cumpla con los estándares artísticos esperados. En caso de retraso significativo, se informará al cliente lo antes posible.

 

¿Cuál es su política de devoluciones?

 

Para las obras de arte originales adquiridas a través de la tienda en línea, puede solicitar una devolución dentro de los 14 días naturales posteriores a la entrega, sujeto a las condiciones aplicables y los derechos del consumidor.

 

La obra de arte debe devolverse en su estado original, junto con su marco y paspartú originales (si corresponde), el Certificado de Autenticidad y la documentación adjunta.

 

El cliente es responsable del costo y la gestión segura del envío de devolución.

 

Alternativamente, puede optar por un crédito completo en la tienda para otra obra de arte disponible de Sartorial by Bea.

 

Las obras de arte por encargo son piezas personalizadas y están sujetas a diferentes condiciones de cancelación y devolución.

 

Si una obra de arte llega dañada durante el envío, póngase en contacto con Sartorial by Bea en un plazo de 7 días naturales y envíe fotografías claras del embalaje y los daños. Conserve el embalaje y los materiales de envío originales mientras se evalúa la situación.

 

Para obtener más información, consulte nuestros Términos de Servicio y Política de Envíos.

 

¿Puedo cancelar un encargo una vez iniciado?

 

Dado que los encargos son obras de arte personalizadas creadas específicamente para cada cliente, generalmente no es posible cancelarlas una vez iniciado el proceso creativo, salvo que la ley aplicable lo exija o se haya acordado expresamente por escrito.

 

Las condiciones específicas de pago y cancelación aplicables a su proyecto se incluirán en su propuesta de encargo personalizada.

 

Fomentamos la comunicación abierta durante todo el proceso creativo para que su obra de arte se desarrolle según su visión.

 

¿La obra de arte será exactamente igual a las imágenes en línea?

 

Cada obra de arte de Sartorial by Bea está pintada a mano individualmente y es completamente original.

 

Los colores, las texturas y los pequeños detalles pueden variar ligeramente según las condiciones de iluminación, la fotografía y la configuración de la pantalla de su dispositivo.

Estas sutiles variaciones son una característica natural de las obras de arte originales hechas a mano y contribuyen a la individualidad de cada pieza.

 

Las fotografías que se muestran en cada página de producto pretenden representar la obra de arte con la mayor precisión posible.

 

¿Ofrecen empaques o notas para regalo?

 

Sí.

Si su obra de arte es un regalo, con gusto incluiré una nota escrita a mano y prepararé la pieza con un elegante empaque protector.

 

Por favor, indíqueme durante el proceso de compra si desea incluir un mensaje personal.

 

¿Recibo información de seguimiento?

 

Sí. Todos los pedidos de la tienda incluyen seguimiento.

 

Una vez que su obra de arte haya sido enviada, recibirá la información de seguimiento correspondiente para que pueda seguir su recorrido hasta su destino.

 

Para obras de arte por encargo, los detalles de envío y seguimiento se confirmarán como parte de la propuesta personalizada.

 

¿Qué sucede si mi obra de arte llega dañada?

Póngase en contacto con Sartorial by Bea en un plazo de 7 días naturales a partir de la entrega y envíe fotografías claras de:

 

El embalaje exterior

 

El embalaje protector interior

 

La obra de arte y/o el marco que muestren los daños

 

Cualquier otra evidencia relevante del estado del artículo a su llegada

 

Conserve el embalaje original y todos los materiales de envío hasta que se haya evaluado la situación.

 

Según la naturaleza y la magnitud de los daños, la solución adecuada puede incluir la reparación, la sustitución del marco dañado, la sustitución por otra obra de arte disponible o un reembolso, según corresponda.

 

Para obtener más información, consulte nuestra Política de Envíos.