Las obras de arte originales disponibles en nuestra tienda online se preparan cuidadosamente para su envío y se entregan mediante servicios de mensajería internacional de confianza.

 

Los gastos de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra, según el destino y las características del pedido. Podrá ver el coste de envío aplicable antes de completar su compra.

 

Realizamos envíos a todo el mundo.

Los pedidos se preparan para su envío generalmente entre 3 y 5 días hábiles después de la confirmación del pago.

 

Los plazos de entrega estimados pueden variar según el destino y la empresa de mensajería. Una vez que su obra de arte haya sido enviada, recibirá un número de seguimiento para que pueda rastrear su envío.

 

Tenga en cuenta que los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por trámites aduaneros, días festivos, retrasos de la empresa de mensajería o circunstancias ajenas a nuestro control.

Todos los pedidos incluyen seguimiento.

 

Una vez que su obra de arte haya sido enviada, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico para que pueda consultar el estado de su envío.

Realizamos envíos de obras de arte a todo el mundo.

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles de importación, tasas aduaneras, impuestos locales u otros cargos impuestos por el país de destino. Estos cargos no están incluidos en el precio de la obra de arte ni en el del envío, salvo que se indique lo contrario, y son responsabilidad del cliente.

Sartorial by Bea no se responsabiliza de los retrasos ocasionados por los trámites aduaneros ni de los cargos impuestos por las autoridades del país de destino.

Los encargos de obras de arte se gestionan por separado de las compras realizadas a través de la tienda online.

 

Dado que cada encargo se diseña y crea individualmente según las necesidades del cliente, los gastos de envío se calculan por separado como parte de la propuesta personalizada.

 

Enmarcado para encargos:

El enmarcado no está incluido en el precio del encargo.

 

Si desea que su obra esté enmarcada, con gusto le asesoraré sobre el marco y el paspartú más adecuados para su pieza y su espacio. Este asesoramiento personalizado sobre enmarcado no tiene coste adicional; solo se añadirá al encargo el coste del marco y el paspartú seleccionados.

 

Las opciones de enmarcado se pueden analizar y seleccionar conjuntamente durante el proceso de encargo.

 

Para consultas sobre encargos, póngase en contacto con:

contact@sartorialbybea.com

 

El proceso de encargo incluye una consulta personalizada, propuesta y presupuesto, pago inicial, creación de la obra, aprobación, pago final y envío.

Asegúrese de que su dirección de envío sea completa y correcta antes de finalizar su pedido.

 

Sartorial by Bea no se responsabiliza de los retrasos ni de los costes adicionales derivados de una dirección incorrecta o incompleta, de intentos de entrega fallidos o de la ausencia del destinatario.

 

Si un paquete es devuelto a Sartorial by Bea por no haber podido ser entregado, cualquier coste de envío adicional necesario para reenviar la obra correrá a cargo del cliente.

Cada obra de arte se protege cuidadosamente y se empaqueta de forma segura antes del envío.

 

Las obras de arte originales se preparan con materiales de protección y embalaje adecuados para minimizar el riesgo de daños durante el transporte.

 

Nuestro proceso de embalaje está diseñado para garantizar que su obra de arte llegue en perfectas condiciones, conservando su presentación y estado impecable.

Si su obra de arte llega dañada, póngase en contacto con Sartorial by Bea en un plazo de 7 días naturales a partir de la entrega.

 

Por favor, proporcione:

 

• Fotografías claras del embalaje exterior
   

• Fotografías que muestren los daños en la obra de arte o el marco
   

• Una breve descripción del problema

Esta información nos permite evaluar la situación y determinar la solución más adecuada, que puede incluir la reparación, la sustitución del marco dañado o, en su caso, una obra de arte alternativa de la colección disponible.

 

Conserve el embalaje original y todos los materiales de envío hasta que se haya evaluado el caso.

 

Para cualquier consulta relacionada con el envío, póngase en contacto con:

contact@sartorialbybea.com